La norma ISO, define como sistema de calidad al conjunto de responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. Este conjunto consiste en la definición de un método de trabajo que asegura que los servicios prestados cumplen con especificaciones previamente establecidas en función de las necesidades del cliente.
El objetivo de la implementación es lograr que la empresa funcione en total sincronía, en la que cada persona de la organización, sabe perfectamente qué, cómo y cuándo hacer su trabajo, permitiendo obtener un resultado predecible y por lo tanto, controlable.

• Organización enfocada al cliente
• Liderazgo
• Compromiso del personal
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque sistémico de la gestión
• Mejoramiento continuo
• Toma de decisiones basadas en los datos de los hechos
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

• Asegurar una prestación diagnóstica de excelencia.
• Garantizar la innovación tecnológica permanente.
• Brindar capacitación continua al personal.
• Ofrecer una atención cordial y respetuosa en un ámbito cálido y confortable.
• Generar un clima que promueva el trabajo en equipo y la motivación, obteniendo el máximo de las capacidades y compromiso de nuestros colaboradores.
• Cuidar los recursos y el medio ambiente.
• Considerar la calidad de nuestro servicio, como un valor esencial de nuestra empresa.

Asimismo, Diagnóstico Maipú cuenta desde el año 2006, con la acreditación del CENAS a la Calidad en Atención Médica.